Preguntas frecuentes

¿Qué es cucunver?

cucunver es una aplicación sencilla e intuitiva para gestionar el día a día de tu entidad.

Es una herramienta de gestión online para asociaciones sin ánimo de lucro desde la que podrás llevar un registro de los asociados, controlar las subvenciones, crear cuotas, generar remesas, gestionar ingresos y gastos, organizar actividades, planificar el trabajo diario y comunicarte con los usuarios.

¿Para quién es cucunver?

cucunver está pensado para mejorar los trámites diarios de los órganos de gestión de las entidades.

Al digitalizar las tareas ahorrarás tiempo dedicándolo a lo realmente importante: captar recursos, atender a los asociados y conciliar tu vida personal.

Centralizando la información los cargos con responsabilidad podrán acceder en cualquier momento y desde un solo lugar a todos los datos relevantes para el buen funcionamiento de la organización.

Todo sin desperdiciar recursos y logrando una mayor eficiencia. Recuerda que adaptamos nuestros planes para Administraciones Públicas y las Federaciones. Para más información contacta con nosotros.

¿Qué incluye los 15 días de prueba gratuitos?

Durante 15 días podrás probar todas y cada una de las funcionalidades de cucunver sin límite y sin necesidad de facilitar el número de cuenta bancaria. Una vez finalizada la prueba, podrás elegir el plan que más se adapta a tu entidad.

¿Aprenderé a utilizar cucunver fácilmente?

Empezar a utilizar cucunver es fácil, sencillo e intuitivo, pero tendrás acceso a tutoriales para resolver cualquier duda.

También puedes contactar con nosotros a través de soporte técnico.

¿Cómo se paga?

Puedes elegir pagar cucunver de forma anual mediante un único pago o mensual. La única diferencia reside en el ahorro que supone para tu entidad contratar un plan anual.

El pago se realizará mediante transferencia bancaria.

¿Puedo cambiar de plan cuando quiera?

Sin problema. Cambia tu plan en función de las necesidades de tu asociación en el momento que lo desees. Hazlo tú mismo desde la aplicación.

Si tienes alguna duda contacta con nosotros a través de contacto o soporte y te responderemos lo antes posible.

Si tengo mi propia base de datos de asociados en un determinado formato, ¿puedo subirla directamente a cucunver?

Como cada entidad puede tener la base de datos en distintos formatos proporcionaremos una hoja de cálculo que, una vez cubierta, permitirá volcar directamente dicha información en la aplicación.

¿Mis datos están seguros?

Hacemos copias de seguridad todos los días para que tu información permanezca a salvo. Nuestra red está protegida por un Firewall que controla y bloquea los ataques externos y los accesos no autorizados.

¿Qué ocurrirá con mis datos si cancelo mi cuenta cucunver?

En el momento en el que decidas cancelar tu cuenta podrás solicitar a cucunver una copia de los datos almacenados.

Tu cuenta permanecerá activa hasta que finalice el periodo de facturación.

Una vez finalizado el plazo recibirás un correo electrónico confirmando la cancelación de la cuenta y un enlace para descargar la información.

¿Qué archivos puedo subir a cucunver?

Texto: txt, xml, csv, doc, docx, dot, rtx, odt, pdf

Imágenes: jpeg, jpg, png, gif, svg, bmp

Vídeo: asf. asx. avi, flv, movie, mp4, mp4v, mpg4, mpeg, mpg, mpe, m1v, m2v, mkv, mk2d, mks, ofv, qt, mov, webm, wmv

Audio: ogg, wav, mpga, mp3, m3a, m4a, mp4a

También se podrán subir archivos en formato de compresión Zip.

Si tengo dudas con cucunver ¿cómo puedo resolverlas?

Si eres usuario de cucunver consulta tus dudas o resuelve cualquier incidencia a través del servicio de soporte que encontrarás en la aplicación.

Si no tienes una cuenta cucunver responderemos a tus dudas a través del apartado contacto de nuestra web.